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Ingeniero de Soporte en Sitio ?
En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.
? ¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
?️ Tus Responsabilidades Principales

Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas
Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV
Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos
Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI
Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL

? ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)

Formación:



Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca)
Experiencia: De 0 a 2 años en soporte técnico. Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior
Habilidades Técnicas:

Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras)
Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles
Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado)
Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)

Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual)

? Habilidades Deseables (Plus)

Conocimientos básicos en Active Directory
Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace
Certificación o conocimientos en ITIL Foundation

? Condiciones de la Posición

Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente
Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua
Horarios:

Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs
Sábados: 0

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📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Santa Bárbara)
🏢 icorp
📍 Santa Bárbara