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### Ingeniero de Soporte en Sitio! ?

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En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.

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### ? ¿Cuál será tu propósito?

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Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.

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### ?️ Tus Responsabilidades Principales

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- Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
- Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
- Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
- Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
- Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.

n### ? ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)n
- Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
- Experiencia:



De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
- Habilidades Técnicas:
- Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
- Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.
- Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).
- Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
- Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).

n### ? Habilidades Deseables (Plus)n
- Conocimientos básicos en Active Directory.
- Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.
- Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.

n### ? Condiciones de la Posiciónn
- Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.
- Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
- Horarios:
- Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.
- Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
- Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.

n### Benefitsn

Ventajas

n-Sueldo base + bono trimestral + bono mensualn

-Prestaciones de ley

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📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Santa Bárbara)
🏢 icorp
📍 Santa Bárbara