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Propósito Del PuestoPrestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente.Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.Principales ResponsabilidadesIncrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.Comunicar al Ejecutivo Premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier.Representar, en cada interacción con el cliente,



los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier.Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Premier con el cliente mediante un servicio oportuno y riguroso que garantice la atención a sus necesidades.RequisitosLicenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías.Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio.Conocimiento de los productos y servicios Premier.Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.Manejo situacional y habilidad de negociación.Conocimiento medio en mercados financieros.Certificación AMIB III.En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la prote

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