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GERENTE SR. DE OPERACIONES – HOTELERÍA MULTI-SEDE | MIGUEL HIDALGO, CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo | Modalidad: Presencial | Horario: Lunes a sábado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sueldo: $20,000 – $25,000 brutos mensuales (según experiencia)

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos un Gerente Senior de Operaciones con trayectoria sólida en hotelería y gestión multi-sede para liderar la operación diaria de múltiples propiedades desde nuestra oficina en Miguel Hidalgo, CDMX. El candidato garantizará estándares de calidad, eficiencia operativa y una experiencia del huésped sobresaliente, gestionando equipos de Property Managers, supervisores y housekeeping.

REQUISITOS OBLIGATORIOS

- Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín
- Mínimo 10 años de experiencia en operaciones hoteleras o gestión multi-sede
- Experiencia liderando equipos operativos y mandos medios (Property Managers, supervisores, housekeeping)
- Inglés avanzado / conversacional – INDISPENSABLE
- Alta capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones bajo presión

REQUISITOS DESEABLES

- Manejo de Guesty Tasks u otras plataformas operativas hoteleras
- Experiencia en operación de propiedades de renta vacacional o short-term rentals

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Supervisar y coordinar la operación diaria de múltiples propiedades garantizando altos estándares de calidad
- Liderar, capacitar y dar seguimiento a Property Managers y equipos operativos




- Tomar decisiones operativas inmediatas ante incidencias y situaciones de crisis
- Asegurar estándares de limpieza, mantenimiento preventivo y experiencia del huésped
- Controlar proveedores, inventarios y gastos operativos dentro de presupuesto
- Monitorear KPIs operativos y elaborar reportes ejecutivos periódicos
- Garantizar el uso correcto y eficiente de herramientas operativas (Guesty Tasks)

COMPETENCIAS PRINCIPAL

- Liderazgo de equipos multidisciplinarios y mandos medios
- Gestión simultánea de múltiples propiedades con alto nivel de organización
- Toma de decisiones bajo presión y resolución ágil de problemas operativos
- Orientación a resultados, KPIs y mejora continua de procesos
- Comunicación efectiva en inglés con equipos, huéspedes y proveedores

LO QUE OFRECEMOS

- Sueldo de $20,000 a $25,000 brutos mensuales según experiencia
- Prestaciones de ley completas
- Capacitación continua
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Estabilidad laboral en empresa consolidada

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has tenido personal operativo y mandos medios a tu cargo (Property Managers, supervisores, housekeeping)?
- ¿Estás disponible para trabajar de forma presencial de lunes a sábado en Miguel Hidalgo, CDMX?

Experiencia:

- Giro hotelero: 7 años (Obligatorio)
- Liderazgo de equipos operativos: 4 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés conversacional (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 GERENTE SR. DE OPERACIONES- HOTELERÍA MULTI-SEDE CDMX (Miguel Hidalgo)
🏢 Alumbra Arquitectura
📍 Miguel Hidalgo