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Somos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por Ohana Real Estate Investors, llamada Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo privado de residencias orientado a la integración de la familia. Twin Dolphin Club es un campo de golf de 19 hoyos diseñado por Fred Couples y Todd Eckenro de Origins Golf Design, Montage Los Cabos; hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer Resort de la marca abierto en México, exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque del plan maestro es ofrecer beneficios integrales entre propietarios y medio ambiente.

Misión del Puesto
Brindar soporte operativo productivo y oportuno al área residencial, contribuyendo a una experiencia extraordinaria para propietarios e invitados bajo los estándares establecidos en Maravilla.

Descripción General
Responsable de ejecutar aperturas y cierres de residencias con el debido control y resguardo de llaves, así como la preparación de las mismas bajo el estándar “Show Ready”; apoyar en inventarios, recibir y acomodar despensas, entregar paquetería y lavandería, y asistir con el equipaje de propietarios. Gestiona el traslado y resguardo de carritos y vehículos, así como la entrega y resguardo de equipos recreativos, garantizando orden y eficiencia operativa en todo momento.

Principales Actividades

Preparar residencias conforme al estándar “Show Ready”.

Realizar aperturas y cierres de residencias, asegurando el debido control y resguardo de llaves mediante el sistema Keylink.





Apoyar a los Gerentes Residenciales en la realización de inventarios.

Trasladar carritos y vehículos al área de car wash y devolverlos oportunamente a la residencia correspondiente.

Resguardar carritos y vehículos según su asignación.

Recibir, verificar y acomodar despensas en residencias conforme a la lista de compras autorizada.

Entregar paquetería y lavandería en las residencias.

Apoyar con el manejo de equipaje de propietarios en llegadas y salidas.

Entregar equipos recreativos (efoils) al área de Actividades previo a la llegada de propietarios y asegurar su resguardo al término de la estancia.

Funciones genéricas

Brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y colaboradores.

Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la misión, alineadas a los valores organizacionales.

Requisitos

Experiencia en residencias privadas, hoteles, servicios residenciales o atención al cliente, con funciones de control de accesos y preparación de espacios.

Estándares de limpieza y preparación “Show Ready”, manejo de inventarios, control de accesos y bitácoras, procesos administrativos básicos.

Manejo básico de sistemas de control de llaves (Key Link), radios, celulares y registro en bitácoras.

Formación en atención al cliente y protocolo para entornos de ultra lujo.

Disponibilidad y flexibilidad de horarios rotativos.

Conocimiento de manejo.

Licencia de Conducir Vigente.

Inglés intermedio.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Ayudante de Residencia (Plaza Real)
🏢 Twin Dolphin Los Cabos
📍 Plaza Real