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Overview
Jubilee Casino se encuentra en búsqueda de talento responsable y orientado al detalle para integrarse como Líder de Experiencia al Cliente, una posición clave para asegurar la correcta asignación de beneficios a nuestros clientes.

Responsabilidades

Supervisar y ejecutar la correcta carga de puntos en el sistema de recompensas del casino.

Validar promociones, bonos y acumulación de puntos conforme a las políticas establecidas.

Monitorear movimientos y detectar posibles inconsistencias o errores en la asignación de puntos.

Coordinar al equipo encargado de la carga y control de puntos.

Brindar atención y soporte a clientes en dudas relacionadas con su saldo o incentivos.

Generar reportes diarios, semanales y mensuales sobre la operación de puntos.

Asegurar la correcta aplicación de campañas promocionales vigentes.

Colaborar con áreas como sistemas, caja y marketing para garantizar la operación eficiente.





Resguardar la confidencialidad de la información de clientes y transacciones.

Proponer mejoras en procesos para optimizar tiempos y reducir errores.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos, atención al cliente o manejo de sistemas.

Manejo básico-intermedio de Excel y sistemas operativos.

Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.

Habilidad numérica y analítica.

Actitud de servicio y buena comunicación.

Disponibilidad de horario (turnos rotativos).

Interesados portar por este medio enviando cv actualizado.

Requerimientos - Educación mínima: Educación secundaria • 2 años de experiencia • Edad: entre 24 y 50 años • Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

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📌 Lider de Servicio al Cliente - Casino (Ejido de la Finca)
🏢 Logrand Group
📍 Ejido de la Finca