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Descripción del puesto
Como Guest Experience Agent en Koti Wellness, serás responsable de brindar una experiência excepcional a todos los huéspedes. Tus tareas diarias incluirán la atención personalizada de las necesidades de los huéspedes, gestionar reservas, resolver incidencias y proporcionar información sobre los servicios y facilidades de la empresa.
Igualmente pedimos apoyo en mantener la limpieza, ambiente y armonía del espacio, cuidando que todos los estándares de calidad se mantengan en todo momento, requerimos conocimiento del funcionamiento de los saunas y cold plunges, asegurando buen mantenimiento, manejo y limpieza de los mismos (capacitación será proporcionada).
Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestro nuevo espacio ubicado en Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, MX.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.
- Capacidad para gestionar reservas y resolver incidencias de manera productivo y profesional.
- Conocimiento en sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
- Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y una mentalidad orientada al servicio al cliente serán muy valoradas.




Buscamos a alguien para tiempo completo 5 días a la semana con 2 días de descanso rotativos; los turnos son por la mañana y noche en nuestra nueva ubicación Koti Lomas!
Full-time: 8 hrs/día
Horarios:
Koti Lomas
7 am - 3 pm / 1:30 pm - 9:30 pm
Sueldo mensual: $20,000 MXN + IMSS
Capacitación será en nuestra ubicación de la Condesa Casa Koti, hasta fecha de apertura de Koti Lomas
*Requerimos un mes de prueba y después de eso se ofrece un contrato indefinido*
Beneficios:
- Uso de nuestra terapia de contraste en Casa Koti (Sauna + Cold plunges)
- ⁠1 sesión privada con 1 invitado semanal en Koti (Roma)
- ⁠Propinas que te den en efectivo son 100% tuyas
- ⁠Tips mensuales
- ⁠Posibilidades para crecer en el área que más te guste en el futuro!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
Pago complementario:
- Propinas
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- 11000, Lomas de Chapultepec IV Sección, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/07/2025

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📌 Guest Experience Agent (Lomas de Chapultepec IV Sección)
🏢 Koti Wellness
📍 Lomas de Chapultepec IV Sección