KL168 | SUBDIRECTOR CLIENTES

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18 may
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Telefonica
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Distrito Federal

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Distrito Federal

Telefónica Movistar (México)


Busca tu talento como Subdirector Canal Propio Regiones


LUGAR DE TRABAJO: Santa Fe, CDMX


Grupo Telefónica con operaciones en México desde hace 15 años a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia en 21 países que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia.


Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora  ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!


Súmate al equipo y desarrolla el puesto: Subdirector Canal Propio Regiones


Escolaridad: 
Licenciatura - Maestría 


Experiencia:
5 años en áreas comerciales y gestión de clientes.





Experiencia en desarrollo de territorios y/o canales de atención y venta. Desarrollo y manejo de personal a cargo. Experiencia en puestos de Subdirección o Dirección. 


Competencias:
Contribución a resultados, Negociación, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Compromiso con los clientes, Vision del Negocio


Conocimientos:
Desarrollo de canal de atención y venta. Procesos de venta y atención a clientes de producto Pospago - Prepago.


Funciones:
Coordinar a las áreas de Dirección de Clientes en el lanzamiento de nuevos productos y servicios para garantizar la correcta atención presencial de venta y Postventa a todos nuestros clientes (residencial y negocios); Evaluar informes y pronósticos de desempeño de las operaciones con el fin de establecer y administrar acciones de mejora; Asegurar procesos operativos y administrativos para una operación eficiente y satisfactoria para los clientes; Controlar consistentemente la nota de calidad del área con el fin de EVALUAR el desempeño del proveedor determinando mejoras para incrementar la satisfacción y permanencia de nuestros clientes; Establecer acciones que contribuyan al desarrollo y crecimiento de la plantilla completa del área con el objetivo de contar con los mejores recursos para atender a nuestros clientes actuales y captar nuevos; Coordinar que toda la información inherente al área publicada en la intranet y extranet de clientes, planes, campañas, servicios, promociones, equipos incidencias y notificaciones cuenten con información, clara vigente y fidedigna; Administrar el presupuesto asignado para optimizar gastos para el logro de eficiencias en el área.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/7362427/kl168-subdirector-clientes-distrito-federal/?utm_source=html

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