Soporte técnico con poca experiencia / 6 650 brutos | B-534

Soporte técnico con poca experiencia / 6 650 brutos | B-534

14 ene
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Empresa Privada
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Delegación de Coyoacán

14 ene

Empresa Privada

Delegación de Coyoacán

- SOMOS UNA EMPRESA ESPECIALISTA EN CAPITAL HUMANO CON MÁS DE 45 AÑOS DE EXPERIENCIA EN LOS SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO, EVALUACIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL TEMPORAL Y DE PLANTA EN TODOS LOS NIVELES Y ALTOS EJECUTIVOS, ESPECIALIZADOS EN VARIOS SECTORES DE LA INDUSTRIA.

SOPORTE TÉCNICO

Requisitos:
Escolaridad: bachillerato (trunco o concluido) o carrera técnica.
Conocimientos básicos en sistemas o soporte técnico
INGLÉS INTERMEDIO-AVANZADO

Experiencia mínima de 6 meses en el puesto de soporte técnico (se toma en cuenta servicio social y prácticas profesionales), realizando las siguientes actividades:

Estar al pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a Service Desk
Brindar atención,





servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto rico y Panamá)
Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
Atender a los requerimientos solicitados por los clientes.
Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías)
Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes.
Dar solución y soporte técnico en los tiempos establecidos
Toma de decisiones de acuerdo a la problemática de los usuarios para la búsqueda de soluciones

Características:
Excelente actitud de servicio
Análisis y solución de problemas
Trabajo bajo presión
Tolerancia a la frustración
Dinámico (a)
Trabajo en equipo

Ofrecemos:

Sueldo base: $6,650 brutos
Prestaciones de ley + Fondo de ahorro
Horario Rolado (disponibilidad para rolar turnos) de 06:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y 22:00 a 06:00, de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana
Zona a laborar: Coyoacán, Cdmx.

Si cubres los requisitos por completo, manda tu CV a consultoria15 en formato Word actualizado CON FOTO. Favor de especificar el nombre de la vacante en el asunto; dudas comunícate con la Licenciada Karina Sánchez a la ext. 118.


Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Conocimientos: Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No

Analista de ServiceDesk (E-489)

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Requisitos: - Sexo: Indistinto - Estado civil: Indistinto - Escolaridad: Sistemas, informática, computación (Licenciatura, Ingenieria o Técnico Superior Universitario) - Experiencia mínim [...]

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