COORDINADOR DE POSVENTA

Grupo AUTOPOLIS| Monterrey, Actual León

En Grupo Autópolis estamos en búsqueda de un Coordinador de Posventa, con experiencia en gestión operativa, administración, calidad y mejora continua dentro del sector automotriz.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar los procesos operativos y administrativos de Posventa, garantizando el cumplimiento de indicadores, estándares de marca, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades
Supervisar indicadores (KPIs) de Posventa, calidad y satisfacción del cliente.
Implementar estrategias de mejora continua y optimización de procesos.
Coordinar procesos de Crédito y Cobranza, incluyendo operaciones de Colisión y Aseguradoras.
Dar seguimiento a auditorías, certificaciones y estándares de marca.
Coordinar proyectos de infraestructura, mantenimiento preventivo y servicios generales.
Administrar proveedores, herramientas, equipos e insumos para la operación.
Liderar proyectos estratégicos y dar seguimiento a su cumplimiento.
Coordinar actividades entre Servicio, Refacciones,



Administración y otras áreas operativas.
Supervisar y desarrollar equipos de trabajo.
Elaborar reportes ejecutivos e indicadores para la Dirección de Posventa.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz o afín.
Experiencia en coordinación de operaciones, preferentemente en agencias automotrices.
Conocimiento de procesos de Posventa, calidad y atención al cliente.
Experiencia en gestión de proyectos, auditorías y mejora continua.
Manejo de indicadores, Excel y reportes ejecutivos.
Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Integración a un grupo automotriz consolidado.

¡Forma parte de Grupo AUTOPOLIS!

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Sueldo: $20,000.00 - $38,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Postventa Monterrey
🏢 Vivera para Grupo Autopolis
📍 Monterrey