Experiencia:
En empresas de transporte o distribuidores automotrices.
Atención a clientes y en talleres o servicio automotriz.
Asesor de servicio.

Conocimientos:
Conocimientos de computación e internet.
Mecánica automotriz.
Manuales de operación y mantenimiento.
Diferentes paquetes de mantenimiento.
Refacciones automotrices.
Ventas.
Facturación electrónica.
Manuales de tiempos estándar de reparación.

Habilidades requeridas:
Trabajo en Equipo
Comunicación efectiva
Responsabilidad
Orientación al Servicio
Inspirar y Generar Confianza
Vigor y Energía
Aprendizaje Continuo
Trato con situaciones difíciles

Principales funciones:
Mantener la confianza de los clientes de KWRB DAF, atendiendo y transcribiendo sus necesidades de servicio, en forma amable, atenta, y canalizar la unidad al taller.
Recepción de unidad, anotando correctamente los datos del cliente y de la unidad en la hoja de recepción, escribiendo la falla o servicio requerido tal y cual lo describe el cliente,



para identificar el tipo de servicio o reparación (Garantía, PacLease, Cargo a Cliente) o diagnóstico y evitar contratiempos al facturar, realizando una reparación o diagnóstico de manera acertada y saber a quién se hará el cargo correspondiente y por qué medio procederá el cobro.
Si la unidad viene por garantía, pasar al proceso de garantías correspondiente.
Si unidad es de PacLease, ir al proceso correspondiente.
Realizar inventario de unidad (Recepción), de acuerdo con la hoja de recepción y revisando el inventario de equipo, herramienta, accesorios y nivel de combustible y daños físicos en la unidad, golpes, raspones, cristales rotos, llantas dañadas y faltantes varios, para evitar reclamaciones al entregar la unidad.

Ventajas:
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Reynosa
🏢 Kenworth del Rio Bravo SA de
📍 Reynosa