Ubicación: Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto: Monitorear, validar y dar seguimiento al desempeño operativo a través del Centro de Performance Operativo (CPO), mediante el análisis de información generada por herramientas tecnológicas y la gestión de incidencias, asegurando visibilidad, confiabilidad de datos y habilitación de información para la mejora operativa en tienda.

Principales responsabilidades
Monitorear la operación de las tiendas para identificar desviaciones, riesgos, necesidades de los clientes y posibilidades que impacten la experiencia del mismo, la ejecución operativa y los resultados de venta a través de diferentes pruebas para distintos casos de uso con cámaras con IA.
Diseñar y ejecutar programas de monitoreo para cada caso de uso buscando puedan ser replicables a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de las diferentes etapas requeridas para un proceso homologado.
Diseño y elaboración del checklist necesario para la correcta implementación de los monitoreos en los diferentes casos de uso
Detectar necesidades de los clientes que puedan ser monitoreadas y traducidas en indicadores, iniciativas o planes de seguimiento con impacto a la ejecución y venta.
Analizar información, hallazgos de los monitoreos,



tendencias de resultados para identificar causas raíz, oportunidades de mejora, y proyecciones de desempeño.
Generar y elaborar reportes, presentaciones, mostrar avances y resultados de cada prueba de monitoreo realizada, así como indicadores para la toma de decisiones de los diferentes servicios ofrecidos, documentación de actividades, procesos y rituales.
Definir, diseñar e implementar rituales de conexión para apertura, seguimiento y cierre cada prueba de monitoreo

Requisitos
Carrera concluida en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información o afín.
1 a 2 años de experiencia en análisis de datos, mejora continua, reportes ejecutivos, presentaciones y dashboards.
Manejo avanzado de paquetería Office.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:
Protegido de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Vales de despensa

Experiencia:
Análisis de información: 1 año (Obligatorio)
Monitoreo: 1 año (Obligatorio)
Creación de reportes / Dashboards: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista Temporal Monterrey (México)
🏢 OXXO
📍 México