Significativo empresa del giro automotriz se encuentra en búsqueda de talento con orientación al servicio, conocimientos de mecánica automotriz y experiencia en atención a clientes para integrarse a nuestro equipo como:
ASESOR DE SERVICIO POSTVENTA
¿Qué buscamos?
Escolaridad: Carrera Técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz.
Experiencia: En atención a clientes, procesos de servicio automotriz y seguimiento de órdenes de reparación.
Preferentemente experiencia previa en agencias automotrices.
Conocimientos en mantenimiento vehicular, mano de obra y refacciones.
Requisitos
Licencia de conducir vigente (indispensable).
Manejo de vehículos estándar y automático (indispensable).
Facilidad de comunicación y trato con clientes.
Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
Conocimientos principal
Mecánica y mantenimiento automotriz.
Procesos de servicio y postventa.
Manejo de órdenes de servicio y reparación.
Control y seguimiento de mano de obra y refacciones.
Atención y seguimiento a clientes.
Procesos de facturación y cobro.
¿Cuáles serán tus actividades principales?
Recibir y asesorar a los clientes que ingresan sus vehículos a servicio.
Identificar las necesidades del cliente y documentar los trabajos solicitados.
Elaborar, registrar y dar seguimiento a las órdenes de servicio.
Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos de mantenimiento y reparación.
Verificar la correcta asignación de mano de obra y refacciones en las órdenes de servicio.
Dar seguimiento al avance de los trabajos y asegurar su conclusión en los tiempos establecidos.
Informar al cliente sobre el estatus de su vehículo y comunicar posibles trabajos adicionales para su autorización.
Verificar que los servicios realizados correspondan con los trabajos solicitados y autorizados.
Gestionar la facturación de los servicios y dar seguimiento al proceso de cobro.
Coordinar la entrega de la unidad y explicar al cliente los trabajos realizados.
Atender dudas, comentarios y requerimientos durante todo el proceso de servicio.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base mensual bruto de $9,451.00.
Esquema de comisiones.
Prestaciones de ley:
IMSS.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Aguinaldo.
Horario laboral
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
Descanso en domingo.
Zona a laborar
Ecatepec, Estado de México.
📌 Asesor De Servicio Postventa Ecatepec De Morelos
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos
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