Supervisor de Call Center

¿Buscas un lugar donde tu liderazgo realmente importe? Únete a un equipo en crecimiento donde podrás desarrollar tu talento, impulsar resultados y construir una carrera sólida.

Responsabilidades
Liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores a tu cargo.
Supervisar el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear indicadores de productividad y ventas.
Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo a cada integrante.
Elaborar reportes de resultados y avances.
Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.
Atender urgencias y resolver incidencias del personal a cargo durante el horario de operación.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
Bachillerato concluido.
Manejo de personal (mínimo 15 personas).
Destacado atención y servicio al cliente.




Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
Buen manejo de Office para elaboración de reportes.
Disponibilidad de tiempo para atención de urgencias.

Habilidades que valoramos
Manejo de personal
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Proactividad
Alto sentido de urgencia

Incentivos
Salario mensual neto: $15,000 MXN
Vales de despensa: 7%
Bono por cumplimiento de objetivos

Horario
Horario de operación: Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm; sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
El horario laboral se asigna de acuerdo a operación.

Ubicación
A 3 minutos de la estación del metro Eje Central (Línea 12).

¡Postúlate hoy!

Convierte tu liderazgo en resultados. ¡Te esperamos!

Sueldo: $15,000.00 al mes

Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Benito Juárez (México)
🏢 Exitus Credit
📍 México