Supervisor Operativo
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Empresa internacional de paquetería por expansión esta en búsqueda de talento para la posición de Supervisor de Operaciones de Zona orientado a resultados, con sobresaliente actitud de servicio y gestión de multiunidades de entrega de paquetería.
Principales responsabilidades:
Gestionar a nivel estratégico todos los recursos de sus centros de trabajo dentro de la zona designada. Debe planificar, anticipar, dirigir y asegurarse del buen manejo de las operaciones en sus PDV. Esto con la finalidad de lograr los objetivos planteados. Implementando los estándares y procesos establecidos y garantizando la funcionalidad de la red y la rentabilidad del negocio.
Es responsable del cumplimiento de los indicadores de Control de Calidad, atención a clientes, enrutamientos y KPIS operativos.
Genera planes de acción con forme al volumen de paquetes para la correcta gestión de sus PDV.
Garantiza la correcta habilitación y capacitación de su personal a cargo.
Gestión del 3er segmento, distancia de entrega y volumen,
desde HUB validando ruta del TR2 a CEDIS o PDV y la zona de entrega.
Mantener estabilidad de las Franquicias, dando capacitación y retroalimentación de su desempeño en tiempo y forma.
Mantener y desarrollar de forma constante a los clientes de su plaza (recolecciones) garantizando el correcto apego a proceso de venta.
Gestiona el uso de proveedores externos (terceros) siempre que se cuente con volumen elevado para garantizar las entregas en tiempo.
Garantizar la calidad de servicio y efectividad de los procesos operativos de su PDV.
Capacitar de manera continua a su equipo de trabajo para que se enfoquen en las metas actuales de la organización.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo