¡Estamos buscando Subgerente de Spa para Riviera Maya!

En Palladium Hotel Group buscamos a una persona con liderazgo, orientación comercial y pasión por ofrecer experiencias excepcionales de bienestar para incorporarse como Subgerente de Spa en Grand Palladium Riviera Maya.

La posición será responsable de supervisar la operación diaria del Spa, capacitar y acompañar al equipo, asegurar la correcta aplicación de los estándares de servicio y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción de nuestros huéspedes.

Principales funciones
Supervisar la operación diaria de los servicios y las diferentes áreas del Spa.
Garantizar el cumplimiento de los estándares, protocolos y procedimientos del departamento.
Capacitar, evaluar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
Coordinar reportes de asistencia y nómina, así como descansos, vacaciones y permisos.
Supervisar los inventarios de productos boutique, suministros y materiales de uso profesional.
Revisar los reportes, cierres de ventas y pagos de comisiones del Spa.
Promover la venta de tratamientos, productos y servicios.
Verificar que las herramientas y los equipos se encuentren en condiciones adecuadas para la operación.
Atender y resolver comentarios o inconformidades de los huéspedes.




Asumir las responsabilidades de la Gerencia de Spa cuando sea necesario.

Requisitos
Formación técnica universitaria o licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o un área afín.
Conocimientos técnicos en estilismo, masajes o servicios de Spa.
Experiencia supervisando operaciones y equipos de trabajo.
Conocimiento de estándares de servicio al cliente y manejo de quejas.
Experiencia en control de inventarios, cierres de ventas, cobros y pago de comisiones.
Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión de Spa.
Perfil comercial y gusto por las ventas.
Inglés avanzado.

¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de formar parte de un grupo hotelero internacional.
Un ambiente de trabajo vibrante y orientado a la excelencia.
Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
La posibilidad de liderar experiencias de bienestar memorables para nuestros huéspedes.
Prestaciones y incentivos correspondientes a la posición.

Si tienes experiencia en la operación de Spas, disfrutas desarrollar equipos y tienes una clara orientación al servicio y a las ventas, ¡queremos conocerte!.

📌 Subgerente De Spa Solidaridad
🏢 Grand Palladium Hotels u0026 Resorts
📍 Solidaridad