Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con sólida experiencia en atención a usuarios Helpdesk para brindar diagnóstico, mantenimiento preventivo correctivo de hardware y soporte de nivel 1 y 2 a sistemas operativos multidisciplinarios, asegurando la continuidad operativa del personal.

Responsabilidades Principales

Atención en Mesa de Ayuda Recepción, registro, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico de acuerdo con los tiempos de respuesta establecidos SLAs.

Mantenimiento de Hardware Diagnóstico, ensamblaje, reparación y mantenimiento preventivo correctivo de laptops, computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles smartphones.

Gestión de Sistemas Operativos Configuración, actualización, instalación de software y resolución de incidencias en entornos Windows y iOS macOS.

Gestión de Dispositivos Móviles Configuración de cuentas corporativas, correos, políticas de seguridad y perfiles en tablets y teléfonos celulares.





Soporte de Redes y Periféricos Configuración básica de redes locales WiFi LAN, impresoras y accesorios periféricos.

Requisitos del Perfil

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información, Técnico en Soporte o carrera afín pasante o titulado.
Experiencia de 2 a 3 años brindando soporte técnico presencial y remoto Helpdesk Mesa de Ayuda.
Sistemas Operativos Dominio técnico de Windows 10 11 e iOS Apple.
Experiencia práctica comprobable en mantenimiento de equipos multimarca computadoras y móviles.
Idioma Inglés intermedio.
Inglés avanzado es un plus deseable.

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