Propósito: Responsable de organizar, supervisar y asegurar la correcta prestación del servicio a clientes, implica reclutamiento, capacitación, coordinación de equipos, resolución de problemas, mejora continua de la calidad del servicio y todas las actividades relacionadas con la Gerencia Operativa.

Licenciatura en Administración
Experiencia mínima de 3 años

Actividades:
Logística de citas y supervisar la operación de servicio en todas las áreas y sucursales
Garantizar la correcta aplicación de las políticas operativas
Seguimiento a encuestas de servicio
Control y estadística de indicadores personales para proponer acciones de mejora continua
Diseñar, impartir y dar seguimiento al programa de capacitación del personal




Intervenir de forma directa en la resolución de quejas, asegurando la fidelización del cliente
Realización de procesos del área

Aptitudes: Organización, Trabajo en equipo, Proactivo. Preferentemente conocimientos del área médica. Indispensable vivir a menos de 1 hora de trayecto.

Horario: Lunes a domingo, descanso fin de semana rolado.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras fundamental: laboratory, laboratorista

📌 Coordinadora Operativa Ciudad De México
🏢 Laboratorios Xotepingo
📍 Ciudad de México