Garantizar la correcta operación de la tienda mediante la supervisión del personal, el cumplimiento de metas comerciales, la atención al cliente y la ejecución de los procesos operativos establecidos por la empresa.

Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de personal.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de indicadores comerciales.
Conocimiento de herramientas de Office y elaboración de reportes.

Ofrecemos:
Sueldo base más comisiones por cumplimiento de metas.
Capacitación constante
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana
Descuentos en tienda

Responsabilidades Principales
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño.
Dar seguimiento a estrategias comerciales y promociones.




Monitorear la atención y experiencia del cliente.
Gestionar incidencias del personal y control de asistencia.
Verificar el orden, limpieza e imagen de la tienda.
Controlar inventarios, entradas y salidas de mercancía.
Elaborar reportes de resultados y productividad.
Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

Competencias
Liderazgo de equipos comerciales
Orientación a resultados
Organización y planeación
Trabajo bajo presión
Tolerancia a la frustración

Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de venta y productividad del equipo.
Control operativo e incidencias de la sucursal.
Nivel de servicio y atención al cliente.
Retención y desarrollo del personal.

📌 Supervisor De Zona Ecatepec De Morelos
🏢 Kibo Citycell
📍 Ecatepec de Morelos