¿Te apasiona la logística de última milla y el liderazgo operativo? En El Palacio de Hierro buscamos a nuestro(a) próximo(a) Jefe (a) de Envíos en Guadalajara para coordinar la entrega a domicilio y asegurar que cada cliente viva una experiencia de compra excepcional y puntual.

Tu Misión

Liderar la operación de despacho y entrega a domicilio desde tienda, optimizando flota propia y tercera, guiando a tu equipo operativo y garantizando el cumplimiento de los indicadores de servicio.

Principales Funciones

Liderazgo de equipo: Supervisar y coordinar a personal operativo (operadores, ayudantes y auxiliares; ~8 personas), asegurando asistencia y productividad.

Gestión de flota y rutas: Coordinar unidades propias y proveedores externos, maximizando capacidad de carga y cumplimiento de tiempos de entrega.

Control operativo y sistemas: Programar despachos, monitorear inventarios.

Calidad y devoluciones: Coordinar recepción de mercancía en tienda, logística inversa y atención a incidencias con el equipo de ventas y clientes.

Seguimiento de KPIs: Asegurar 100% en fechas programadas y +90% de efectividad en entregas diarias.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura (terminada o trunca) en Logística,



Transporte, Administración, Ing. Industrial o afín. (Se considera bachillerato/carrera técnica con experiencia sólida). Experiencia: Mínimo 2 años como Jefe, Supervisor o Coordinador de Envíos, Reparto, Tráfico o Última Milla (retail, paquetería o e-commerce). Manejo de personal: Experiencia comprobable a cargo de choferes y auxiliares de reparto.

Ventajas

Prestaciones de ley y superiores.

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.

Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia

📌 Jefe (a) Envíos - Zapopan
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Zapopan