Descripción de la empresa

Descripción del empleo
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina.
Asignar camastros, sombrillas o cabañas según disponibilidad.
Proporcionar toallas limpias y otros amenities (bloqueador, agua, etc.).
Tomar y coordinar pedidos de alimentos y bebidas con el área de servicio.
Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de piscina.
Atender solicitudes especiales (reservaciones de cabañas, celebraciones, etc.).
Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades o eventos.
Monitorear el comportamiento de los huéspedes para mantener un ambiente protegido y agradable.
Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento).

Requisitos
Excelente atención al cliente y actitud de servicio.




Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Proactividad y capacidad de anticiparse a necesidades.
Organización y manejo de múltiples tareas.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Inglés indispensable
Experiencia previa en hotelería, concierge o atención al cliente (preferente).
Conocimiento básico de alimentos y bebidas.
Buena presentación personal.
Disponibilidad de horario (incluye fines de semana y días festivos).
Certificaciones en primeros auxilios (deseable).

Información adicional
Experiencia en Hoteleria

📌 Pool Concierge (Cuauhtémoc)
🏢 Accor
📍 Cuauhtémoc