Gestionar y dar seguimiento a los servicios de asistencia mecánica en carretera para nuestras unidades, coordinando los recursos necesarios para atender fallas técnicas, mantener informado al cliente y asegurar la pronta resolución de cada incidente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Recibir y dar seguimiento a los reportes de fallas mecánicas de los clientes.
Coordinar servicios de rescate local y foráneo.
Mantener comunicación constante con Call Center y talleres de servicio.
Informar oportunamente al cliente sobre el estatus y avances de su servicio.
Dar seguimiento hasta la entrega de la unidad.
Clasificar los cargos derivados de las reparaciones, identificando si corresponden a mantenimiento, falla de producto u operación.
Canalizar y dar seguimiento a cargos que correspondan al fabricante o cliente final.
Generar reportes e información para identificar áreas de ocasión y contribuir a la mejora continua.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Mecánica, Rescate, Seguimiento
Licencias de conducir: A
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, noche, night, nighttime, nocturno
📌 Coordinador De Rescates (Aguascalientes)
🏢 Idealease
📍 Aguascalientes
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.