Responsable de administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica del colegio, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos, redes, plataformas educativas y servicios digitales. Brinda soporte técnico a docentes, alumnos y personal administrativo, implementa medidas de seguridad informática y coordina proyectos de mejora tecnológica para fortalecer los procesos académicos y administrativos.
Responsabilidades
1. Administración de infraestructura tecnológica
- Supervisar el funcionamiento de servidores, computadoras, redes y equipos tecnológicos.
- Gestionar el acceso a Internet y la conectividad de las distintas áreas del colegio.
- Mantener operativos los sistemas académicos y administrativos.
1. Soporte técnico
- Brindar atención a docentes, personal administrativo y alumnos en problemas tecnológicos.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos de red.
1. Seguridad informática
- Implementar políticas de seguridad y protección de datos.
- Realizar respaldos periódicos de información crítica.
- Supervisar antivirus, firewall y controles de acceso.
- Garantizar la confidencialidad de la información académica y administrativa.
1. Administración de redes
- Configurar y monitorear redes LAN, WiFi y servicios de Internet.
- Gestionar switches, routers,
puntos de acceso y cableado estructurado.
- Resolver incidencias relacionadas con conectividad y rendimiento de la red.
1. Capacitación y asesoría
- Capacitar al personal en el uso de herramientas digitales.
- Elaborar manuales y procedimientos tecnológicos.
- Promover buenas prácticas de seguridad informática y uso de recursos tecnológicos.
1. Monitoreo y documentación
- Mantener inventario actualizado de equipos y licencias.
- Documentar incidencias, configuraciones y procedimientos.
- Elaborar reportes sobre el estado de la infraestructura tecnológica.
1. Coordinación de servicios tecnológicos complementarios
- Supervisar sistemas de videovigilancia, control de acceso, telefonía IP o biométricos (si existen).
- Coordinar proveedores externos de tecnología y telecomunicaciones.
- Verificar la disponibilidad continua de los servicios críticos de la institución.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico
- Escolaridad mínima Estudios técnicos (Se aceptan recién egresados)
- Saber Mantenimiento preventivo y correctivo (Software/Hardware)
- Conocer Sistemas Operativos mínimo Windows (Si es posible Mac OS, ipad OS, ios y Android)
- Saber Gestión de redes locales y resolución de problemas de conectividad.
- Conocer Impresoras
- Atención personalizada a usuarios, capacitación y soporte remoto.
📌 SOPORTE TÉCNICO (Orizaba)
🏢 Instituto Intercultural Ignacio de la Llave
📍 Orizaba
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