Buscamos talento con experiencia en supervisión de equipos de cobranza, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos, con capacidad para liderar y desarrollar a su equipo de trabajo.
? Ofrecemos
- Sueldo base competitivo
- Bonos por desempeño
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Prestaciones de ley
? Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del área de Cobranza comprobables.
- Experiencia en manejo y análisis de reportes e indicadores de desempeño.
- Conocimientos en seguimiento y gestión de incidencias.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Manejo de herramientas de Office, principalmente Excel, Word y Outlook.
- Capacidad para organizar y administrar cargas de trabajo.
- Enfoque en cumplimiento de objetivos y resultados.
? Principales actividades
- Supervisar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar el cumplimiento de los procesos y objetivos establecidos.
- Revisar la correcta elaboración y entrega de reportes de crédito, así como el cumplimiento de los procesos de investigación crediticia.
- Monitorear indicadores de desempeño y generar estrategias para mejorar los resultados del equipo.
- Coordinar y distribuir las cargas de trabajo, optimizando tiempos y recursos.
- Asegurar que las actividades y reportes sean realizados en tiempo y forma.
- Identificar áreas de ocasión y establecer acciones de mejora.
- Brindar retroalimentación semanal al personal de nuevo ingreso y al equipo fijo para fortalecer su desempeño.
- Dar seguimiento a incidencias y resolver situaciones operativas de manera oportuna.
- Desarrollar estrategias que contribuyan al cumplimiento de las metas establecidas.
⭐ ¿Qué buscamos?
Una persona con liderazgo, organización, enfoque a resultados y capacidad para motivar, desarrollar y dar seguimiento a un equipo de trabajo. Si cuentas con experiencia en supervisión de equipos de Cobranza y estás buscando una nueva oportunidad, ¡queremos conocerte!
Requisitos
- Estudios: Educación superior - Licenciatura
- Habilidades: Microsoft excel