supervisor de ventas (San Manuel)

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14 nov
|
FUNDACION DEL BIENESTAR MEX-LATAM JEM
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San Manuel

14 nov

FUNDACION DEL BIENESTAR MEX-LATAM JEM

San Manuel

Supervisor de Call Center - Ventas

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales que tenga capacidad para analizar resultados, detectar problemas y desarrollar a su equipo para alcanzar objetivos.

Este puesto no está enfocado únicamente en supervisar personal. Buscamos a alguien que pueda entender una operación, tomar decisiones, dar retroalimentación y generar planes de acción cuando los resultados no sean los esperados.

Responsabilidades

- Liderar y dar seguimiento al desempeño de un equipo de asesores comerciales.
- Analizar indicadores de productividad, conversión, calidad y cumplimiento.
- Detectar desviaciones y generar planes de acción.
- Dar coaching y retroalimentación individual al equipo.
- Monitorear llamadas y conversaciones para detectar oportunidades de mejora.
- Organizar prioridades y cargas de trabajo durante el turno.
- Resolver incidencias operativas y tomar decisiones oportunamente.
- Elaborar reportes de resultados y seguimiento.
- Proponer mejoras en procesos y formas de trabajo.
- Desarrollar las habilidades comerciales y operativas del equipo. Requisitos indispensables

- Experiencia mínima de 1 año liderando, supervisando o coordinando equipos.
- Experiencia trabajando con metas e indicadores.




- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Experiencia elaborando reportes.
- Facilidad para analizar información y tomar decisiones.
- Comunicación clara y profesional.
- Experiencia dando retroalimentación a colaboradores.
- Disponibilidad para en oficina. Buscamos una persona que

- Identifique problemas y proponga soluciones.
- Sea capaz de tomar decisiones con base en información.
- Mantenga la calma y objetividad ante situaciones de presión.
- Sea firme sin perder empatía con las personas.

- Tenga iniciativa y disposición constante para aprender.
- Se interese por desarrollar a otras personas.
- Busque resultados sin perder la calidad del servicio.

Proceso de selección

Nuestro proceso incluye entrevista por competencias y ejercicios prácticos relacionados con análisis de indicadores, resolución de problemas y liderazgo de equipos.

Buscamos conocer lo que sabes hacer, no solamente los puestos que has ocupado. Sueldo: $9,580.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 supervisor de ventas (San Manuel)
🏢 FUNDACION DEL BIENESTAR MEX-LATAM JEM
📍 San Manuel

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