En Humanretail, buscamos una Capacitadora especializadoa en el sector Retail con registro vigente como Agente Capacitador Externo ante la STPS DC5. Serás responsable de diseñar, impartir y evaluar programas de formación prácticos para equipos operativos, comerciales y gerenciales en punto de venta dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana, asegurando la ejecución en tienda y la correcta emisión de constancias DC3.
Responsabilidades Principales
Diseño Instruccional Detectar necesidades de capacitación junto con Operaciones y clientes, diseñando cursos, talleres, guías de facilitación y evaluaciones prácticas.
Impartición en Campo y Virtual Facilitar sesiones presenciales y remotas a vendedores, promotores, supervisores y gerentes de tienda servicio al cliente, técnicas de venta, operación en piso, liderazgo e indicadores comerciales.
Gestión Normativa STPS DC3 Expedir, integrar y controlar las constancias DC3 de los participantes acreditados, manteniendo vigente tu registro DC5 y temarios autorizados ante la STPS.
Evaluación y Seguimiento Aplicar evaluaciones diagnósticas y finales, integrar expedientes de evidencias, elaborar reportes de resultados y dar seguimiento en tienda para medir la aplicación real del aprendizaje.
Logística Coordinar calendarios, convocatorias y materiales con clientes y líderes de tienda.
Requisitos Indispensables




Registro STPS Contar con autorización y registro vigente como Agente Capacitador Externo ante la STPS formato DC5 y cursos registrados aplicables al área comercial retail.
Experiencia Mínimo 3 años impartiendo capacitación a equipos operativos, comerciales o de campo, comprobable en el sector retail autoservicio, departamentales, conveniencia o tiendas especializadas.
Escolaridad Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Administración, Recursos Humanos, Comunicación, Mercadotecnia o afín se consideran otras carreras si se acredita experiencia sólida en retail.
Conocimientos Operación en piso de venta, diseño instruccional, manejo de grupos, integración de expedientes DC3 y herramientas digitales plataformas LMS, videoconferencias y presentaciones.
Deseable Plus
Certificación en estándares de competencia preferentemente EC0217.01 o equivalente.
Experiencia formando instructores internos o líderes multiplicadores.
Qué ofrecemos
Esquema salarial 13,000 [1,000 de bono]
Horario Lunes a viernes de 900 a.m. a 600 p.m. en oficina en CDMX con sesiones virtuales según proyecto y visitas ocasionales.
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. Nota Durante el proceso de selección se solicitará tu constancia de registro vigente ante la STPS y la relación de cursos autorizados.
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📌 Capacitadora Retail (Benito Juárez)
🏢 Human Staff
📍 Benito Juárez