Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por las ventas consultivas y la orientación al cliente, quien será el rostro y la voz de nuestra institución ante futuros estudiantes y sus familias. En este rol, cada interacción es una oportunidad para transformar el interés en una decisión de vida: guiar a personas hacia programas académicos que pueden cambiar su futuro.

Si disfrutas comunicarte con personas, tienes talento para generar confianza y te motiva alcanzar —y superar— objetivos comerciales medibles, este puesto está hecho para ti.

Responsabilidades Principales

Atención a prospectos en múltiples canales

Serás el primer punto de contacto para personas interesadas en nuestros programas académicos, atendiendo consultas por teléfono, chat y de manera presencial en oficina. Esto implica adaptar tu estilo de comunicación a cada canal, responder con precisión y calidez, y crear una primera impresión que marque la diferencia en la experiencia del prospecto.

Asesoría e información sobre programas académicos

Comprenderás a fondo la oferta educativa para poder orientar de manera consultiva: identificarás las necesidades, objetivos y perfil de cada prospecto, y le presentarás la propuesta académica que mejor se ajuste a sus expectativas. No se trata de "vender" un programa, sino de acompañar una decisión importante con información clara, honesta y relevante.

Seguimiento mediante CRM

Administrarás y actualizarás de forma disciplinada el pipeline de prospectos en nuestro sistema CRM, registrando cada interacción, programando seguimientos oportunos y asegurando que ningún candidato quede sin atención. Un manejo riguroso del CRM es clave para optimizar los tiempos de contacto, priorizar oportunidades y maximizar las tasas de conversión.

Integración de expedientes

Serás responsable de recopilar, verificar y completar la documentación de los aspirantes hasta la formalización de su inscripción,



garantizando que cada expediente cumpla con los requisitos institucionales. Tu atención al detalle y tu capacidad de organización serán fundamentales para ofrecer una experiencia fluida y sin fricciones.

Cumplimiento de metas de inscripción

Trabajarás con objetivos claros y medibles de conversión e inscripción, tanto individuales como de equipo. Esto exige disciplina, constancia en el seguimiento, capacidad de análisis de tu propio desempeño y una mentalidad orientada a resultados.

Perfil Deseado

- Excelente comunicación verbal y escrita , con capacidad para persuadir con empatía y adaptarse a distintos tipos de interlocutores, tanto en conversaciones telefónicas y chats como en atención presencial.
- Orientación al servicio y a resultados : entiendes que la satisfacción del prospecto y el cumplimiento de metas son dos caras de la misma moneda.
- Habilidad para el seguimiento y la organización : eres metódico(a), das seguimiento a cada caso sin excepción y mantienes registros impecables en CRM.
- Atención al detalle : la integración correcta de expedientes requiere precisión, responsabilidad y manejo de documentación.
- Mentalidad comercial y resiliencia : manejas la presión de metas con actitud positiva, aprendes de cada "no" y perseveras hasta convertir la oportunidad.
- Trabajo en equipo : colaboras activamente con tus compañeros para alcanzar los objetivos del área.

Lo Que Ofrecemos

- Un ambiente de trabajo dinámico, con formación continua sobre nuestra oferta académica y técnicas de ventas consultivas.
- Metas claras y un esquema que reconoce tu desempeño y cumplimiento de objetivos.
- La satisfacción de contribuir directamente al proyecto educativo y profesional de cientos de personas.

Cómo Saber Si Eres Tú

Si te describe la frase "cada conversación es una oportunidad para ayudar a alguien a dar el siguiente paso en su formación" , y tienes la disciplina para gestionar tu pipeline con rigor y la pasión para convertir interés en inscripciones, te invitamos a postularte.

📌 Asesor de Ventas e Informes en Oficina (Mérida)
🏢 Postulaciones.mx
📍 Mérida