En MC Brokers te estamos buscando En MC Brokers seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a una persona que disfrute trabajar con la gente, entender el negocio y convertir las necesidades de nuestros clientes en soluciones. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio a clientes que se convierta en un aliado cercano para nuestros clientes, acompañándolos de manera ágil, competente y humana. Si eres una persona organizada, resolutiva, con buena comunicación y te gusta estar cerca de los clientes, queremos conocerte. ¿Qué harás en este puesto?
Atención a clientes por llamada, correo y chat para resolver dudas y hacer movimientos en pólizas Seguimiento a siniestros y a casos abiertos hasta su resolución Asesoría en la contratación, renovación y cancelación de pólizas Asesoría en procesos Captura y actualización de información en el CRM (Salesforce) Canalización de solicitudes a las áreas de Siniestros,



Cobranza y Producción Identificación de necesidades de los clientes y venta consultiva de seguros Cuidado del cumplimiento de la normativa en cada proceso de venta y servicio Fomento de la lealtad del cliente y generación de referidos Coordinación con otras áreas para la correcta atención de los clientes Actividades de servicio al cliente con enfoque en el área Patrimonial ¿Qué buscamos en ti?
Formación:
Preparatoria concluida como mínimo. Se valora formación técnica o licenciatura trunca o concluida en Administración, Negocios, Economía o Ciencias Sociales. Experiencia:
1 a 2 años de experiencia comprobable en atención a clientes, call center o ventas telefónicas, idealmente en seguros o productos financieros. Habilidades:
Comunicación asertiva y escucha activa Empatía y tolerancia a la frustración Orientación a resultados y proactividad Capacidad de negociación y persuasión Organización y autogestión Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley desde el ingreso, además de: Sueldo base $2,000 mensuales en vales de despensa Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida

📌 Ejecutivo De Servicio A Clientes (Torreón)
🏢 MCBrokers
📍 Torreón