Customer experience leader: cx ops & shipments (México)

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13 nov
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Cma Cgm
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México

13 nov

Cma Cgm

México

cma cgm is seeking a customer service leader in mexico city to drive end-to-end customer experiences across ships, offices, and digital channels. You will coordinate cross-functional teams, manage escalations, and lead service reviews to ensure top-tier performance and continuous improvement.

the role emphasizes stakeholder management, kpi ownership, and a customer-centric mindset to support retention and operational excellence.

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📌 Customer experience leader: cx ops & shipments (México)
🏢 Cma Cgm
📍 México

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