Descripción de puesto
Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

Atención telefónica a clientes internos y externos.

Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.

Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos

Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc

Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.

Efectuar documentaciones de ferrocarril.

Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.

En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto

Trato directo con Operadores

Conciliación del turno operador





Trato con clientes

Supervisión de bitácoras de Operadores

Escolaridad

Ingeniería Industrial,

Ingeniería (varias)

Licenciatura en Contabilidad

Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante

Experiencia Requerida

Experiencia en Despacho

Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.

Conocimiento Requerido

Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)

Competencias Críticas

Enfoque al Cliente (5)

Orientado a Resultados (3)

Solución de Problemas (3)

Manejo de Conflictos (4)

Gestión por Procesos (3)

Relaciones
Internas

Administrador Logística y Servicio

Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI

Supervisor de Operaciones

Externas

Clientes de recogido

Cliente de contado

Personal de valores

Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

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📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (Centro)
🏢 CEMEX
📍 Centro