monitorista de cajeros automáticos country: mexico es el momento santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos banco santander méxico, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presención en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

el impacto que generarç

santander está buscando un/a monitorista de cajeros automáticos estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

en este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

- asignación de pool de cajeros automáticos donde se tendrá contacto de proveedores para la corrección de fallas y actualizaciones atm´s
- generar reportes operativos e indicadores de disponibilidad de la red atm.
- validar la atención y cierre de tickets de servicio.
- identificar tendencias recurrentes y proponer acción preventivas para minimizar afectaciones

lo que aportarãs al equipo





nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quíenes son y potenciamos lo que aportan.

los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

- experiencia
- experiencia mínima de 1 año en monitoreo operativo, mesa de ayuda, soporte técnico o monitoreo de atm.
- experiencia en atención a proveedores y seguimiento de tickets.

- escolaridad

- licenciatura concluida en sistemas, información, administración, ingeniería o afín.

- habilidades tecnías

- monitoreo de cajeros automáticos (atm).
- gestión de incidentes y escalamiento.
- herramientas de ticketing (servicenow, remedy, jira o similares).
- elaboración y análisis de reportes operativos.
- microsoft excel intermedio.
- seguimiento a indicadores de disponibilidad y niveles de servicio

valoramos tu impacto

tu contribución importa, y la reconocemos. En santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregará.

toma un momento para entender a lo que nos referimos: ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

- tu salud es nuestra prioridad.



A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
- sabemos que la familia es lo más relevante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
- impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
- creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
- estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

the santander way

santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

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📌 Monitorista de cajeros automáticos (México)
🏢 GSM Banco Santander Mexico, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander Mexico
📍 México