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Licenciatura en Sistemas computacionales/Tecnologías de la Información/Informática o Electrónica
Campo de experiencia:
Administración intermedia de componentes de Base de Datos.
Nivel de experiencia:
2 a 5 años
Conocimientos intermedios en la administracion de componentes de Base de DatosUso de herramienta de TicketingManejo de programas de software como Microsoft Office incluyendo Excel, Word y Power Point, Project.
Certificaciones:
MISIÓN:Ejecutar las actividades de administración intermedio - avanzado, definidas para lograr el performance adecuado, la disponibilidad y la entrega del servicio de los servidores de Base de Datos de los clientes KIO, asegurando la ejecución de controles definidos para el buen funcionamiento de las plataformas.
% de Tiempo ¿Qué Hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace? Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
30% Realizar la administración intermedio -avanzado, de los servidores de Base de Datos mediante tickets generados por los clientes cumpliendo el SLA establecido y la calidad documental requerida( =98%Calidad documental = 100%
10% Gestionar los eventos (alarmas) mediante tickets generados por herramientas de monitoreo, respaldos, healthcheck, etc... cumpliendo el SLA establecido y la calidad documental requerida.



Cantidad de tickets, tipo de ticket (eventos e infraestructura)Objetivo de reducción de alarmas # de Reducción de incidentes% Reducción de alertas
30% = 98%Cambios en backlog Funciones 2
% de Tiempo ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace? Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
10% =98%Cambios en backlog 10% Participar en la Implementación de nuevos proyectos, migraciones e instalaciones complejas Cantidad de tickets (peticiones, incidentes y eventos), SLA´s establecidos por el contrato o la unidad de negocio, Cantidad de Cambios exitosos (derivados de las actividades de Implementación, migración o instalación)% =98% = 98%
10% Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. Métricas definidas en cada uno de los Procesos KPI´s definidos por Kio Managed Services de cada Proceso.
Autonomía 3Influencia 3Complejidad 2Habilidades Empresariales 2Conocimiento 2Gobernanza de la Información 5Gestión de Carteras 6Gestión y Planificación de la Aplicación de Cambios 5Gestión de Cambios 5Administración de Bases de datos 5Gestión de Incidentes 4
#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador Base Datos (Tijuana)
🏢 KIO
📍 Tijuana