Funciones principales
• Asegurarse que todo su equipo ejecute los protocolos de bienvenida y despedida a todos los clientes.
• Asegurarse que todo su equipo realice venta sugestiva.
• Área de caja: Apertura y corte de caja, cierre de terminal bancaria, entrega de corte para administración, arqueos diarios, retiro de efectivo, conteo de tickets de descuentos de empleados, conteo de tickets de venta por plataformas, control de gastos.

• Control de inventarios: CRUCE DE INVENTARIO DIARIO Y SEMANAL, revisión de surtido DIARIO Y SEMANAL y recibir mercancía.
• Supervisar la operación diaria.
• Realizar los horarios semanales del equipo de trabajo.
• Coordinar al equipo de trabajo.
• Resolver problemas operativos al momento.
• Apoyar en piso cuando la operación lo requiera.
• Recibir pedidos de coca, nieves, elote, aguas de frutas y resurtido en general de productos.
• Mantener comunicación con gerencia de operaciones y supervisión.
• Asegurar el cumplimiento de procesos establecidos.
• Control de mermas.
• Plataformas de Delivery activas y funcionando en el horario establecido.
• Validar que los pedidos de Delivery y de mostrador salgan completos y correctos.




• Apertura y cierre de sucursal: envío de evidencia a la supervisora.
• Supervisión de limpieza y orden de la sucursal.
• Aprobación de Mistery Shopper: 90%
• Asegurar una atención rápida, amable y efectiva.
• Resolver quejas o inconformidades.
• Liderar al equipo durante el turno y en su ausencia.
• Delegar actividades a los colaboradores: limpieza, resurtido, acomodo de producto.
• Detectar áreas de mejora en el personal: comunicarlas a RRHH.
• Motivar a los colaboradores al cumplimiento criterios semanales (bonos).
• Asegurar cumplimiento de checklists: apertura y cierre de tienda.
• Reportar incidencias de mantenimiento: hacer check list semanal.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Corte de caja, Protocolo, Ventas
Palabras fundamental: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

📌 Líder de tienda (Monterrey)
🏢 Granito Querido Amor por los Elotes
📍 Monterrey