- Gestionar tickets de soporte técnico (IT Helpdesk) para resolver incidencias en computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y teléfonos celulares.

- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.

- Brindar asistencia a empleados, tanto presenciales como remotos, con problemas de hardware y software.

- Instalar software y realizar tareas básicas de resolución de problemas de red.

- Preparar imágenes de sistema (imaging) y configurar computadoras de escritorio y portátiles.

- Documentar la resolución de incidencias y realizar el seguimiento de los tickets de soporte.

- Brindar soporte a equipos informáticos en entornos de manufactura.

- Atender solicitudes o incidencias relacionadas con equipos audiovisuales durante eventos o reuniones.

- Gestionar el ciclo de vida de los activos (computadoras, portátiles y teléfonos celulares).





- Administrar el inventario de equipos informáticos.

- Desbloquear cuentas de usuario.

- Derivar tickets a niveles superiores de soporte técnico (escalamiento) cuando sea necesario.

- Estudios truncos en Ciencias de la Computación o un campo relacionado.

- Eperiencia minima de 1 año como Tecnico de sistemas.

- Aptitud técnica para aprender y seguir instrucciones.

- Capacidad para investigar soluciones y realizar tareas de forma independiente.

- Amplios conocimientos de entornos de red cliente/servidor basados en Windows.

- Sólida capacidad para la solución de problemas en sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft Office.

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📌 Técnico En Sistemas (Mexicali)
🏢 Masimo
📍 Mexicali