Empresa: M&M; – Servicios Profesionales y Producción de Eventos

Objetivo general del puesto

INDISPENSABLE:

- Saber Manejar,
- Licencia de Conducir tipo B
- Dispuesto a apoyar en todos los puestos de trabajo.

Dirigir, administrar, coordinar y supervisar integralmente las operaciones de M&M;, garantizando la rentabilidad del negocio, la calidad en la prestación de los servicios, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible de la empresa.

Descripción general de actividades y responsabilidades

1. Estandarizacion de la empresa

Establecer objetivos operativos y resultados por cada puesto de trabajo.

Diseñar estrategias para el crecimiento y posicionamiento de la empresa.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y líneas de servicio.
Tomar decisiones estratégicas para el desarrollo de la operación.

1. Administración y control financiero

Analizar costos operativos y determinar sueldos de personal y gastos en general.

Autorizar compras, inversiones y gastos conforme a las necesidades del negocio.
Dar seguimiento a cuentas, atención de contratos.

1. Dirección comercial y atención a clientes

Diseñar e implementar estrategias de ventas y promoción.

Supervisar la elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
Contacto directo con servicios con salones de eventos, organizadores, empresas y clientes particulares.
Supervisar campañas publicitarias, promociones y presencia de la marca en medios digitales.
Dar seguimiento a prospectos y oportunidades de contratación.

1. Coordinación operativa y producción de eventos

Planear y supervisar la ejecución de servicios de producción de eventos sociales y empresariales.

Coordinar servicios de DJ, iluminación cualificado, audio, pistas LED, efectos especiales, chisperos y confeti.
Coordinar servicios de Fotografia y video con los complementos necesarios operativos.




Supervisar la logística, montaje, operación y desmontaje de equipos.
Coordinar personal técnico, operadores, conductores y colaboradores externos.
Garantizar el cumplimiento de horarios, requerimientos técnicos y compromisos adquiridos con los clientes.
Implementar protocolos de seguridad y prevención de daños al equipo y las instalaciones.

1. Administración de activos, equipos e infraestructura

Supervisar el inventario y resguardo de equipos de audio, iluminación, estructuras y accesorios.

Controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de los activos de la empresa.
Administrar y supervisar las unidades de transporte y vehículos de servicio.
Optimizar la utilización de recursos materiales y unidades operativas.
Supervisar las condiciones de almacenamiento, conservación y disponibilidad del equipo.

1. Gestión de personal y recursos humanos

Coordinar, dirigir y supervisar al personal operativo y administrativo.

Asignar responsabilidades y establecer objetivos de desempeño.
Supervisar el cumplimiento de horarios, actividades y estándares de calidad.
Promover la capacitación, disciplina, productividad y trabajo en equipo.
Participar en la selección e integración de personal y colaboradores.

1. Gestión contractual y cumplimiento

Supervisar la elaboración y cumplimiento de contratos de prestación de servicios.

Establecer políticas de anticipos, liquidaciones, cancelaciones y responsabilidades por daños.




Vigilar el cumplimiento de las condiciones comerciales y operativas pactadas.
Coordinar la integración y conservación de documentación administrativa, fiscal y comercial.
Identificar riesgos operativos, financieros y contractuales.

1. Innovación y desarrollo empresarial

Evaluar nuevas tecnologías, equipos y tendencias de la industria de eventos.

Desarrollar nuevos paquetes y modalidades de servicio.
Impulsar la modernización de procesos administrativos y operativos.

Fortalecer la identidad comercial y el posicionamiento de M&M.;

Responsabilidades y facultades

La Gerencia General tendrá responsabilidad sobre la planeación, organización, dirección y control de las actividades de la empresa, así como facultades de coordinación, negociación, supervisión y toma de decisiones dentro de los límites presupuestales y administrativos autorizados.

Indicadores de desempeño (KPI)
Crecimiento de ventas y contratación de servicios.
Margen de utilidad por evento y línea de negocio.
Control de gastos y rentabilidad operativa.
Nivel de satisfacción y retención de clientes.
Cumplimiento de contratos y tiempos de servicio.
Disponibilidad y conservación de equipos y vehículos.

Productividad y desempeño del personal.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 50 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Gestión de personal, Licencia de conducir, Producción de eventos, Supervisión, Administración de atención al cliente, Apoyo operativo
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

📌 Capitan Managger Operativo (Aguascalientes)
🏢 Nestor Erick Montañez Ortiz
📍 Aguascalientes