Tu impacto empieza aquí Como Logistics Sr. Manager, transformarás la forma en que Supply Chain México atiende a sus clientes y mueve sus productos. Convertirás a Customer Service en un verdadero business partner de distribuidores, mayoristas y cadenas. A la vez, asegurarás una operación logística sólida y eficiente, con un 3PL bien liderado, buenos niveles de servicio y costos bajo control, para que los productos lleguen a quienes los necesitan. Lo que aportarás Eres un líder de logística con visión estratégica y orientación al cliente, que sabe construir relaciones y encontrar eficiencias.
• Experiencia sólida en logística y distribución, y en Customer Service / Order-to-Cash.
• Experiencia comprobada en liderazgo y desarrollo de equipos, tanto internos como externos.
• Experiencia estratégica manejando 3PLs, incluyendo KPIs, SLAs, costos, desempeño y business reviews.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad de construir relaciones efectivas con Commercial, distribuidores y otros stakeholders relevantes.
• Mentalidad estratégica y fuerte enfoque en costos, con capacidad de identificar eficiencias y oportunidades de mejora.
• Experiencia en Project Management, particularmente en proyectos de transformación, digitalización, automatización y reducción de costos.
• Inglés avanzado y profesional. Lo que harás Serás responsable de dos grandes pilares, Customer Service y Operations, y de que ambos evolucionen hacia un modelo más estratégico y escalable.
• Transformar Customer Service a un business partner del cliente, fortaleciendo la relación con distribuidores, mayoristas y cadenas.




• Trabajar de cerca con Commercial para que las necesidades de los clientes se entiendan y se atiendan con claridad.
• Liderar estratégicamente al 3PL, dando seguimiento al desempeño operativo, los niveles de servicio, los costos y los business reviews.
• Asegurar una operación logística sólida y optimizado, identificando eficiencias y oportunidades de mejora.
• Impulsar los proyectos de transformación, digitalización y automatización del área.
• Liderar y desarrollar a tu equipo y a los equipos externos, con expectativas claras de desempeño. Con quién trabajarás Te unirás al equipo de Supply Chain México y reportarás al Supply Chain Associate Director. Tus principales socios serán Commercial internamente, y distribuidores, mayoristas y cadenas externamente, además del 3PL. Trabajarás con claridad y rapidez para que las necesidades de los clientes se conviertan en acciones concretas de servicio y operación. Qué puedes esperar aquí Contarás con la confianza para asumir la responsabilidad de una función que está evolucionando y para hacer escuchar tu voz en la forma en que se desarrolla. Las expectativas son claras: elevar el estándar, dar y recibir retroalimentación honesta y entregar resultados. A cambio, tendrás el apoyo para dar lo mejor de ti y crecer tus habilidades a través de la experiencia práctica y de ofertas de aprendizaje relevantes. Empieza ahora Tu impacto empieza hoy. Si estás listo para llevar el servicio al cliente y la logística de Supply Chain México a una nueva etapa, postúlate al puesto de Logistics Sr. Manager.

📌 Sr Manager, Logistics (Ciudad de México)
🏢 Novo Nordisk
📍 Ciudad de México