En nuestra organización dental creemos que una excelente experiencia para el paciente comienza mucho antes de sentarse en el sillón.
Por eso, estamos en búsqueda de un/a Client Experiencie Manager que sea un pilar clave en la operación administrativa del área dental. Esta posición tiene un rol estratégico: ser el puente entre los pacientes, el equipo clínico y las compañías de seguros.
Buscamos a alguien con habilidades sólidas de comunicación telefónica, atención al detalle y experiencia en procesos administrativos dentales.
¿Qué harás en este rol?
Atender llamadas entrantes y salientes con pacientes, brindando información clara, empática y profesional. Gestionar tareas administrativas relacionadas con facturación dental, incluyendo cargos, pagos y seguimiento. Verificar seguros dentales y confirmar prestaciones, coberturas y elegibilidad de los pacientes. Comunicar de manera efectiva con compañías de seguros para aclaraciones, autorizaciones y seguimiento. Procesar pagos de pacientes y mantenerregistros precisos y actualizados.
Asegurar que la información administrativa esté correcta antes y después de cada atención. Perfil que buscamos Experiencia previa como Client Experiencie Manager, Front Desk dental o puesto similar. Conocimiento sólido deprocedimientos de facturación dental y seguros. Manejo de software dental (Eaglesoft, Dentrix, Open Dental u otros).
Excelente comunicación verbal, especialmente en atención telefónica. Organización, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad. Trato profesional, empático y orientado al servicio al paciente. Inglés avanzado. Radicar en Cancún.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro del sector dental. Ambiente de trabajo estructurado, participativo y enfocado en la calidad. Oportunidad de desarrollar una carrera administrativa especializada en el área de salud dental. Si te apasiona la atención al paciente, disfrutas el trabajo administrativo bien hecho y tienes experiencia en el mundo dental, este puesto es para ti.
📌 Client Experiencie Manager (Xico)
🏢 N/A
📍 Xico