Descripción del empleo

En Wonderful Citrus buscamos un(a) Transportation Coordinator para integrarse a nuestro equipo de Transporte. Este puesto brindará soporte operativo y administrativo en la coordinación, rastreo y monitoreo de embarques, asegurando una comunicación efectiva con nuestros equipos y socios de transporte en Estados Unidos.

Esto es lo que harás:

- Despachar cargas nacionales a los transportistas y brokers asignados, en coordinación con el equipo de Transporte; confirmar asignaciones de carga, detalles de recolección y estatus de los embarques.

- Monitorear los embarques nacionales desde la recolección hasta la entrega, dando seguimiento principalmente con el equipo de Transporte y contactando directamente a los transportistas cuando sea necesario para obtener actualizaciones o resolver incidencias de rutina.

- Programar, confirmar y actualizar citas de recolección y entrega; coordinar con las instalaciones de embarque el registro de llegada (check-in) de choferes, los números de recolección (pickup numbers) y las discrepancias en citas.

- Dar seguimiento y comunicar a las áreas correspondientes retrasos, citas perdidas, afectaciones por clima, accidentes y otras incidencias relacionadas con choferes o con el servicio.





- Trabajar de cerca con los equipos de Transporte en California y Texas, así como con Ventas, Embarques y Reclamaciones, para atender dudas sobre embarques y apoyar su resolución oportuna.

- Mantener registros de transporte precisos, actualizar el estatus de los embarques y documentar en los sistemas correspondientes la comunicación con transportistas y las acciones de seguimiento.

- Apoyar en la actualización de trackers operativos y en la elaboración de reportes básicos de embarques, servicio y desempeño de transportistas conforme se amplíen las responsabilidades; apoyar en scorecards y reportes de KPIs una vez capacitado(a).

- Brindar apoyo de respaldo al Export Coordinator después de recibir capacitación, incluyendo el despacho de cargas de exportación, la coordinación de citas de recolección y entrega, el seguimiento de órdenes de exportación, la actualización de registros de embarques en Oracle y el escalamiento de excepciones de documentación o de embarques al responsable de exportación.

- Priorizar las solicitudes de equipos internos y socios de transporte externos, y brindar cobertura o entrega de pendientes entre turnos durante el horario operativo, según se asigne.

📌 Transportation Coordinator (Monterrey)
🏢 Wonderful Citrus
📍 Monterrey