Sears busca SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTE-SEARS GDL CENTRO en Mexicaltzingo - Guadalajara, Jalisco

Encargado(a) de Servicio al Cliente

Sears Guadalajara Centro

¡Únete a Sears Guadalajara Centro y lidera una de las áreas más importantes para la experiencia de nuestros clientes!
Buscamos un(a)Encargado(a) de Servicio al Clientecon experiencia en atención al cliente, manejo de personal y resolución de incidencias, que contribuya a garantizar un servicio excepcional y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
Requisitos

Bachillerato concluido.
Experiencia en áreas de Servicio al Cliente en retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o puestos afines con trato directo al cliente.
Conocimiento en seguimiento y resolución de quejas, aclaraciones y dudas de clientes.
Experiencia en trámites de tarjetas de crédito y servicios financieros.
Manejo de paquetería Office.
Disponibilidad de horario.

Habilidades

Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Excelente actitud de servicio.
Orientación al cliente.
Manejo y solución de conflictos.
Comunicación efectiva.
Análisis y resolución de problemas.
Organización y seguimiento de procesos.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Enfoque en resultados.

Actividades Principales

Supervisar la operación diaria del área de Servicio al Cliente.
Dar seguimiento a aclaraciones,



quejas y solicitudes de los clientes.
Coordinar al personal para asegurar una atención eficiente y de calidad.
Apoyar en la promoción y trámite de tarjetas de crédito Sears.
Elaborar reportes e indicadores de servicio.
Resolver incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.

Ofrecemos

Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley y Superiores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidades de crecimiento
¿Te interesa?

Envía tu CV actualizado a:rh****@*
Sears Guadalajara Centro
Av. 16 de Septiembre #650, Col. Mexicaltzingo, C.P. *****, Guadalajara, Jalisco.
También puedes presentarte directamente a entrevista de lunes a viernes de9:00 a.m. a 5:00 p.m.con:
CV impreso
Identificación oficial
Disponibilidad de tiempo

¡Forma parte de Sears Guadalajara Centro y desarrolla tu carrera competente con nosotros!
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
LIDERAZGO
FACILIDAD DE PALABRA
COMUNICACION EFECTIVA
ANALITICO
SERVICIO AL CLIENTE

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📌 Supervisor Servicio Al Cliente-Sears Gdl Centro (Guadalajara)
🏢 Sears
📍 Guadalajara