GRUPO PLASTICO busca Sistemas en Quetzalcoatl - Iztapalapa, Ciudad de México

Soporte Técnico y Atención a Usuarios (N1 y N2)
Atención y diagnóstico N1/N2:Identificación y solución de problemas en hardware y software para usuarios finales (PC, Laptop, periféricos).
Gestión de Impresoras:Instalación, configuración en red, mantenimiento preventivo/correctivo básico y solución de atascos o fallas de impresión.

Manejo de Tickets:Conocimiento en mesa de ayuda para registro, seguimiento y cierre de incidencias dentro de SLA.
Sistemas Operativos, Aplicaciones y Correo
Windows Client:Dominio de Windows 10 y 11 (instalación, depuración de errores, parches y formateo).
Configuración de Correo:Experiencia comprobada en configuración manual y cliente de protocolos de correoPOP3, IMAP y Exchange/Office 365(creación de perfiles Outlook, respaldo de archivos .pst / .ost).
Software Contable/Administrativo (Nivel Medio):
Conocimiento operativo y de soporte enSistema ASPEL(SAE, COI, NOEo similares).
Realización y verificación derespaldos de bases de datosde sistemas Aspel.

Redes y Conectividad Física
Cableado Estructurado:Ponchado de cables de red (conectores RJ45, normas T568A/B) y prueba con tester de continuidad.
Infraestructura Básica de Red:Configuración e instalación de routers, switches no administrados, puntos de acceso Wi-Fi (AP) y asignación de direccionamiento IP (estática/DHCP).




Servidores y Almacenamiento (Conocimiento Amplio)

Windows Server ***** en adelante):
Administración deActive Directory (AD): Creación de usuarios, grupos y permisos.
Configuración dePolíticas de Grupo (GPO)y servicios de red (DNS, DHCP).
Gestión de permisos en carpetas compartidas y servidores de archivos (File Server).

Respaldos e Integridad de Información:Implementación y monitoreo de rutinas de respaldos locales y en la nube (Backup & Recovery).
Normativa, Auditorías y Procesos

Experiencia en Auditorías:Participación previa en auditorías internas o externas bajo normativas comoISO ****(Calidad),IATF *****(Automotriz) oISO *****(Seguridad de la Información).
Control Documental y Procesos:Capacidad para mantener inventarios actualizados, bitácoras de mantenimiento y cumplir con controles de seguridad física y de datos.
Habilidades Blandas y Movilidad (Soft Skills& Requisitos Adicionales)

Movilidad en CDMX:Disponibilidad para desplazarse a diferentes puntos/sedes dentro de la Ciudad de México y área metropolitana.
Comunicación Asertiva y Paciencia:Claridad al explicar procedimientos a usuarios no técnicos.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Plásticos
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📌 Sistemas (Xico)
🏢 Grupo Plástico
📍 Xico