Empleando Mexico busca Customer Service Agent en Solidaridad, Quintana Roo : En nuestra organización dental creemos que una excelente experiência para el paciente comienza mucho antes de sentarse en el sillón. Por eso, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Agent que sea un pilar principal en la operación administrativa del área dental.

Esta posición tiene un rol estratégico: ser el puente entre los pacientes, el equipo clínico y las compañías de seguros. Buscamos a alguien con habilidades sólidas de comunicación telefónica, atención al detalle y experiência en procesos administrativos dentales. - ¿Qué harás en este rol?

- Atender llamadas entrantes y salientes con pacientes, brindando información clara, empática y profesional.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con facturación dental, incluyendo cargos, pagos y seguimiento.
- Verificar seguros dentales y confirmar prestaciones, coberturas y elegibilidad de los pacientes.
- Comunicar de manera efectiva con compañías de seguros para aclaraciones, autorizaciones y seguimiento.
- Procesar pagos de pacientes y mantenerregistros precisos y actualizados.
- Asegurar que la información administrativa esté correcta antes y después de cada atención. - Perfil que buscamos




- Experiência previa como Patient Coordinator, Front Desk dental o puesto similar.
- Conocimiento sólido deprocedimientos de facturación dental y seguros.
- Manejo de software dental (Eaglesoft, Dentrix, Open Dental u otros).
- Excelente comunicación verbal, especialmente en atención telefónica.
- Organización, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
- Trato profesional, empático y orientado al servicio al paciente.
- Inglés avanzado.
- Radicar en Playa del Carmen . - ¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro del sector dental.
- Ambiente de trabajo estructurado, colaborativo y enfocado en la calidad.
- Oportunidad de desarrollar una carrera administrativa especializada en el área de salud dental.

Si te apasiona la atención al paciente, disfrutas el trabajo administrativo bien hecho y tienes experiência en el mundo dental, este puesto es para ti. - Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Experto

Función departamental : Medicina / Salud

Industria : Call Centers / Telemarketing

Habilidades :

- Atención al cliente
- Resolución de probelmas
- Escucha activa

📌 Customer Service Agent (Playa del Carmen)
🏢 Empleando Mexico
📍 Playa del Carmen