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Brindar soporte en la operación y seguimiento de los procesos académicos, administrativos y logísticos de los programas educativos, mediante la gestión oportuna de información, documentación, indicadores y requerimientos académicos, para contribuir al cumplimiento de los objetivos, la calidad de los programas y la adecuada atención de estudiantes, profesores y autoridades, de acuerdo con la normatividad y lineamientos establecidos por la institución.

- Apoyar en la operación y seguimiento de los programas académicos, gestionando información, documentación, requerimientos y actividades académico-administrativas, para contribuir al cumplimiento oportuno de los objetivos y calendarios establecidos.
- Dar seguimiento a los procesos académicos relacionados con estudiantes y profesores, atendiendo solicitudes, recopilando información y canalizando requerimientos con las áreas correspondientes, para favorecer una operación académica ágil y una adecuada experiencia de servicio.
- Integrar, actualizar y resguardar información y documentación académica, manteniendo expedientes, bases de datos, evidencias y registros completos y confiables, para facilitar su consulta y asegurar la trazabilidad de los procesos.
- Apoyar en el seguimiento de indicadores académicos y operativos, recopilando, validando y organizando información para la elaboración de reportes, tableros y análisis, con el propósito de proporcionar información confiable para la toma de decisiones.
- Colaborar en los procesos de evaluación, acreditación y aseguramiento de la calidad de los programas académicos, integrando evidencias, documentación e información requerida,



para contribuir al cumplimiento de estándares institucionales y de organismos externos.
- Apoyar en los procesos de actualización y mejora de planes y programas de estudio, recopilando información, gestionando documentación y dando seguimiento a los requerimientos establecidos, para contribuir a mantener una oferta académica pertinente y actualizada.
- Dar seguimiento a calendarios, entregables y compromisos académico-administrativos, identificando pendientes y comunicando oportunamente desviaciones o necesidades de atención, para favorecer el cumplimiento de los procesos en los tiempos establecidos.
- Brindar atención y orientación a estudiantes, profesores y usuarios internos, proporcionando información clara y canalizando solicitudes de acuerdo con los procedimientos establecidos, para contribuir a una experiencia de servicio eficiente y resolutiva.
- Apoyar en la organización logística de actividades académicas, tales como reuniones, evaluaciones, eventos, sesiones, visitas o actividades especiales, coordinando los requerimientos necesarios para su adecuada ejecución.
- Utilizar sistemas institucionales, herramientas digitales y soluciones tecnológicas para la gestión académica, asegurando la captura, actualización y consulta correcta de información, para incrementar la eficiencia y confiabilidad de los procesos.




- Identificar oportunidades de mejora en los procesos académico-administrativos, proponiendo alternativas de simplificación, digitalización y automatización, incluyendo el uso responsable de herramientas de inteligencia artificial cuando resulte pertinente, para contribuir a una operación más optimizado.
- Participar en proyectos y actividades de mejora continua del área, colaborando con diferentes equipos y dando seguimiento a los acuerdos establecidos, para contribuir al cumplimiento de los objetivos académicos e institucionales.
- Asegurar la confidencialidad y adecuado manejo de la información académica y personal, aplicando los lineamientos institucionales y disposiciones correspondientes, para proteger la integridad y privacidad de la información.

Efectividad ante la presión (Nivel 3)

Organización y planeación (Nivel 3)

Orientación a resultados (Nivel 2)

Experiencia

- Experiencia en procesos académico-administrativos, control escolar, servicios escolares, coordinación académica, gestión educativa, administración o áreas afines, preferentemente en instituciones de educación superior.
- Experiencia en seguimiento y control de procesos, calendarios, documentación, expedientes, bases de datos y entregables, asegurando el cumplimiento de fechas y lineamientos establecidos.
- Experiencia en atención y seguimiento a estudiantes, profesores, autoridades académicas y usuarios internos, con enfoque de servicio y resolución de requerimientos.
- Experiencia en la integración, validación, análisis y presentación de información, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
- Experiencia deseable en procesos de calidad aca

📌 ASISTENTE DE OPERACIÓN ACADÉMICA (Yucatán)
🏢 Anáhuac University
📍 Yucatán