Butler SupervisorenGo to list of jobs# Butler SupervisorBenito JuárezIn person29,400 $ (Gross Monthly)1 PositionPermanent contractFull timeEstamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Butler para incorporarse a nuestro equipo en ATELIER Playa Mujeres. Este rol es principal para supervisar y coordinar el servicio de mayordomía, garantizando una atención personalizada, anticipándose a las necesidades de nuestros huéspedes y asegurando experiencias excepcionales, alineadas con los estándares de lujo que nos distinguen.

Funciones:
* Supervisar y coordinar al equipo de Mayordomos, asegurando un servicio personalizado, eficiente y de excelencia.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad establecidos por el hotel.
* Coordinar la atención de huéspedes VIP, solicitudes especiales y requerimientos personalizados durante su estancia.
* Dar seguimiento a las preferencias, necesidades y solicitudes de los huéspedes, asegurando una atención oportuna y discreta.
* Atender y resolver quejas, incidencias y situaciones especiales, procurando la satisfacción del huésped.
* Capacitar, orientar y desarrollar al equipo de Mayordomos para fortalecer sus competencias y desempeño.
* Mantener comunicación constante con las diferentes áreas del hotel para coordinar servicios y asegurar una experiencia integral.
* Supervisar el seguimiento de solicitudes, la organización operativa y el cumplimiento de los protocolos de atención.
* Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del huésped.

Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión de Mayordomos o en áreas de servicio personalizado al huésped.




* Experiencia en hoteles de lujo (indispensable).
* Inglés nivel B2 (conversacional).
* Conocimiento de estándares de calidad y servicio en hotelería de lujo.
* Experiencia en atención a huéspedes VIP y gestión de solicitudes especiales.
* Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y atención al detalle.
* Orientación al servicio, discreción y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.
* Disponibilidad para rotar turnos.

Beneficios:
* Sueldo competitivo.
* Vales de despensa.
* Fondo de ahorro.
* Prestaciones de Ley + Superiores.
* Comedor, transporte y uniformes.
* Servicio de estética y boleado de zapatos.
* Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.*Únete a nosotros y sé parte de una experiencia de lujo inigualable en ATELIER Playa Mujeres*---### Requirements##### StudiesHigher Education
- Bachelor's Degree##### LanguagesEnglish
- Advanced##### SkillsLiderazgoOrganizaciónComunicaciónAtención al detalleAtención al húesped---### Valued##### Professional experience2 years---### About Atelier de HotelesATELIER de Hoteles es una empresa mexicana que innova en el servicio de hospitalidad, consolidando nuestros pilares fundamentales: Hospitalidad Hecha a Mano, Servicio Adictivo, Tecnología Envolvente y Conciencia Eco-social. Estas bases son el corazón de nuestras marcas: ATELIER, ESTUDIO, MET y ÓLEO, que incluyen tanto hoteles de ciudad como de playa, todos ellos con un concepto único que promueve la cultura mexicana, los valores y la calidez en el servicio que nos distingue. En ATELIER de Hoteles, celebramos la diversidad y aplaudimos la pasión. Es gracias al talento y dedicación de nuestro equipo que logramos superar las expectativas y distinguirnos en el mercado.

📌 Butler Supervisor (Quintana Roo)
🏢 GrupoBD
📍 Quintana Roo