Ama de llaves ejecutiva | pre-opening

grand hyatt cancun beach resort

ubicación: cancún

descripción del empleo

grand hyatt cancún beach resort busca un(a) ama de llaves ejecutiva para liderar la preparación y operación del área de habitaciones, lavandería y áreas públicas del resort.

objetivo de la posición:

garantizar que las habitaciones, suites y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de limpieza, presentación, calidad y servicio de una propiedad de lujo.

principales responsabilidades:
supervisar la operación diaria de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
diseñar y establecer procedimientos, estándares y listas de verificación.
coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del equipo.
elaborar horarios, asignaciones y planes de cobertura operativa.
controlar inventarios, blancos, amenidades, suministros y equipos.
coordinarse con recepción, ingeniería, seguridad y servicio al huésped.




supervisar inspecciones de habitaciones y seguimiento de pendientes.
implementar procesos de apertura y preparación de la propiedad.
monitorear comentarios de huéspedes e indicadores de calidad.
asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.
participar en la selección de proveedores y adquisición de materiales.

perfil requerido:
experiencia en posiciones similares dentro de hoteles o resorts de lujo.
conocimiento de operación de habitaciones, lavandería y áreas públicas.
deseable experiencia en aperturas o renovaciones relevantes.
liderazgo, organización y sobresaliente atención al detalle.
capacidad para trabajar con equipos numerosos y diferentes turnos.
orientación al servicio y a la calidad.
inglés intermedio-avanzado.
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j-18808-ljbffr

📌 Ama O De Llaves Ejecutiva O (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún