Objetivo:

Brindar atención telefónica oportuna y profesional a los clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos. Asimismo, identificar oportunidades de venta, promover productos o servicios y realizar llamadas de salida para dar seguimiento a solicitudes.

Actividades:

- Atender llamadas entrantes de manera oportuna, cordial y cualificado.

- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios que se ajusten a sus requerimientos.

- Promover la venta y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Cumplir con los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

- Experiencia en atención a clientes y ventas.

- Experiencia en call center.

- Habilidades de comunicación y negociación.

- Perfil comercial y orientación al cumplimiento de objetivos.

Requisitos

- Estudios: Educación media superior -Bachillerato General

Valorado

- Experiencia profesional: Menos de 1 año

📌 Agente de ventas PT (Monterrey)
🏢 Heineken México
📍 Monterrey