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Funciones:

- Monitoreo y evaluación de llamadas.
- Retroalimentación y seguimiento a agentes para mejorar su desempeño.
- Acompañamiento y coaching operativo.
- Análisis de métricas e identificación de áreas de oportunidad.
- Realización de auditorías enfocadas en resultados y cumplimiento de procesos.
- Cumplimiento de 12 horas mensuales de conexión.

Ofrecemos:

- Sueldo base: $10,500 mensuales.
- Bonos de productividad de hasta $5,500.
- Jornada laboral de 6 horas.
- Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Descanso rotativo en fin de semana.
- Capacitación 100% pagada.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Excelente ambiente laboral y ubicación céntrica.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en Call Center.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Buena agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo.




- Capacidad para resolver problemas y realizar varias tareas a la vez.
- Vivir a máximo 1 hora y media de distancia.
- Estabilidad laboral comprobable.
- Disponibilidad de horario y traslado.

Ubicación: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, Monterrey, N.L.

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Sueldo: $10,500.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Confiable de vida
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA DE CALIDAD CALLCENTER (Mitras Centro)
🏢 IMPULSORA DE SERVICIOS
📍 Mitras Centro