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REQUISITOS:

- De 20 años en adelante
- Preparatoria terminada.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar o equivalente.
- Manejo de paquetería Microsoft Office Básico
- Servicio al cliente.

CONOCIMIENTO EN:

- Carrocería

OBJETIVO DEL PUESTO: Asesorar al cliente referente a la reparación, garantía y servicio, asegurando que se realice entiempo y forma mediante un diagnóstico y una elaboración de la orden de reparación exacta, con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del departamento.

ACTIVIDADES:

- Recibir al cliente, escuchar los detalles del daño o siniestro y realizar una inspección visual del vehículo.
- Realizar inventario del vehículo.
- Entregar las órdenes al controlista.
- Coordinar el flujo de trabajo con los técnicos de hojalatería, pintura y el área de refacciones.
- Cotizar y pedir autorización al cliente para trabajos adicionales




- Asegurar que se soliciten las refacciones inexistentes de las órdenes de trabajo en proceso y dar seguimiento hasta que lleguen.
- Revisar si las ordenes tienen campañas o boletines en el Global.
- Entregar los vehículos brindando una explicación del trabajo realizado, monto pagado y
- documentación.
- Revisar las órdenes en proceso.
- Explicar al cliente los trabajos realizados, revisar la factura y asegurar el pago o la liberación por parte de la aseguradora
- Tomar los cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
- Dar seguimiento y solución a las quejas del Cliente.
- Monitorear el avance de las reparaciones para asegurar la entrega del auto en la fecha y hora prometidas.
- Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.

OFRECEMOS:

- Prestaciones de Ley.
- Ambiente cómodo y estable.
- Uniforme.

HORARIO:

- Lunes a viernes turno completo.
- Sábado, medio turno.

Requisitos

- Estudios: Educación media superior -Bachillerato General
- Otros: Licencia de conducir: A

Valorado

- Experiencia competente: 1 año

📌 Asesor de Hyp Automotriz (Tijuana)
🏢 Car One
📍 Tijuana