Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.
Función - Responsabilidad:
1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado.
2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado.
3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente.
4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado.
5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas.
Retos
● Atención a clientes difíciles
● Manejo de conflictos
● Mejorar la experiencia de servicio del asegurado
Escolaridad
Lic. o Ing. en carreras Económico - Administrativa (terminada, en proceso o trunca)
Manejo de Herramientas
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
● Gestión administrativa (planeación y control)
● Análisis de información
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
● Sector asegurador ramo GMM (Deseable)
● Condiciones generales de pólizas GMM (Deseable)
● Atención a clientes (indispensable)
Áreas o Experiencia en
● Auxiliar Administrativo
● Atención de servicios de salud (deseable)
Competencias
● Enfoque al negocio
● Colaboración
● Razonamiento Estratégico
● Comunicación
● Orientación al servicio
Horario
Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00
Lugar de trabajo:Hospital San Javier
Sueldo:$14966.00- $16447.00 mensuales brutos
Prestaciones Superiores a las de ley
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Aguinaldo de 45 días
20 días de vacaciones
Oportunidad de crecimiento laboral.
Prima dominical
Protegido de vida.
Entre otras.
Requisitos
- Estudios: Educación superior - Licenciatura
📌 Asesor de Servicio GMM Guadalajara
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Guadalajara
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.