Match es una agencia de reclutamiento conformada por un equipo de profesionales. Nos especializamos en encontrar a los mejores talentos para empresas líderes en tecnología de la información y el entorno digital. Nuestro objetivo es alinear perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes es una empresa internacional del sector iGaming, que actualmente busca incorporar a un Gerente VIP (VIP Manager) a su equipo.

Responsabilidades:

- Atender consultas de clientes VIP y construir relaciones a largo plazo con ellos.

- Comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas.

- Brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación.

- Responder a las consultas de los clientes.

- Resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas.

- Mantener y gestionar la base de datos de clientes.

- Presentar y vender los productos y servicios de la empresa.

- Generar reportes oportunos utilizando el sistema CRM.

Requisitos:

- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea.

- Experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono.

- Si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus.

Habilidades técnicas:



dominio de MS Office, servicios de Google y sistemas CRM (requisito indispensable).

Cualidades personales requeridas:

- Al menos 6 meses de experiencia previa en ventas y atención a clientes.

- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar con KPIs, trabajar en equipo y tener una mentalidad orientada a resultados.

Formato de trabajo:

- Tiempo completo.

- Presencial.

- Horario: 5x2 (lunes a viernes) 9:00 am a 6:00 pm

Lo que ofrecemos:

- Salario neto competitivo.

- Sistema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de KPIs (el bono puede representar entre 20% y 100–110% del salario, dependiendo de los resultados).

- Oficinas modernas y totalmente equipadas, categoría Clase A.

- Oportunidades de crecimiento tanto vertical como horizontal.

- Entorno laboral joven y profesional.

- 28 días de vacaciones completamente pagadas al año.

- Capacitación continua.

- Crecimiento rápido dentro del departamento.

- Eventos corporativos.

✨ Si buscas un reto profesional en una empresa internacional, con oportunidades reales de crecimiento y un ambiente dinámico, esta es tu ocasión para destacar. ¡Postúlate y forma parte de un equipo que valora tu talento!

Requisitos

- Estudios: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

📌 Customer Service Agent (Benito Juárez)
🏢 MATCH
📍 Benito Juárez