IR TALENT busca Ejecutivas de Ventas en Cuauhtémoc, Ciudad de México

- Postventa

Ubicación: Reforma, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México Sueldo: $16,000 MXN brutos mensuales

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Prestaciones: De ley

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) AnalistaPostventa con experiencia comprobable en la gestión y seguimiento de servicios posteriores a la venta, capaz dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, cierre de ventas, controlar tiempos de respuesta y asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

Principales responsabilidades

- Dar seguimiento puntual a solicitudes, quejas, reclamaciones, aclaraciones e incidencias hasta su resolución y cierre.
- Controlar y dar seguimiento a los tiempos de respuesta, compromisos de servicio y pendientes del área.
- Realizar cierres de ventas y dar seguimiento a los procesos pendientes de completar, en coordinación con las áreas involucradas.
- Monitorear indicadores de servicio, incidencias, cumplimiento y satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes operativos y presentar resultados, identificando áreas de oportunidad.
- Coordinar acciones correctivas y propuestas de mejora para optimizar los procesos de atención y postventa.




- Mantener comunicación constante con clientes.

Requisitos indispensables

- Escolaridad: Licenciatura o ingeniería concluida, preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
- Experiencia comprobable en postventa, seguimiento de servicios, atención de reclamaciones o gestión de incidencias posteriores a la venta y cierres de ventas
- Experiencia dando seguimiento a múltiples solicitudes, pendientes y compromisos con clientes.
- Manejo de indicadores de servicio, tiempos de respuesta y elaboración de reportes.
- Dominio de Excel y manejo de herramientas de seguimiento, CRM o plataformas de gestión.
- Habilidades de organización, liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente, cumplimiento de objetivos y mejora continua.

Oferta laboral

- Sueldo de $16,000 MXN brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Jornada de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Zona de trabajo: Reforma, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

Este empleo viene de Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6af37fc839000030002649b9&source;=indeed

📌 Ejecutivas de Ventas (Cuauhtémoc)
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📍 Cuauhtémoc